Questions fréquentes / FAQ
Découvre ici les réponses aux questions les plus souvent posées
LES PIERRES & ENTRETIEN âš
Mes bijoux vont-ils noircir ou sâabĂźmer avec le temps ?
Non đ Tous mes bijoux sont montĂ©s sur acier inoxydable, un matĂ©riau durable qui ne rouille pas, ne noircit pas et ne provoque pas dâallergie. Il garde son Ă©clat longtemps, mĂȘme portĂ© au quotidien.
đ Ă noter : la majoritĂ© de mes charms sont eux aussi en acier inoxydable. Cependant, certains charms dĂ©coratifs (selon les collections) peuvent ĂȘtre en mĂ©tal â ils sont choisis pour leur beautĂ© et leur originalitĂ©, mais peuvent lĂ©gĂšrement se patiner ou foncer avec le temps. Câest un effet naturel qui nâaltĂšre pas la soliditĂ© du bijou. âš
Puis-je me doucher ou me baigner avec mon bijou ?
Lâacier inoxydable rĂ©siste trĂšs bien Ă lâeau, mais pour prĂ©server la beautĂ© des pierres naturelles, je conseille de retirer ton bijou avant la douche, la piscine ou la mer. Le chlore et le sel peuvent, Ă la longue, altĂ©rer certaines pierres. đ
Quelles sont les choses à éviter pour préserver mon bijou ?
đž Ăvite de dormir avec ton bijou, de le tordre ou de le tirer.
đž Pense Ă appliquer tes crĂšmes, huiles essentielles ou parfum avant de le porter : ces produits peuvent ternir la brillance des pierres et de lâacier.
đž Range-le Ă lâabri de lâhumiditĂ©, dans sa pochette, lorsque tu ne le portes pas.
Comment nettoyer mon bijou ?
Un petit chiffon doux suffit âš
Tu peux aussi passer un peu dâeau tiĂšde savonneuse sur lâacier si besoin, bien rincer et sĂ©cher soigneusement. Ăvite les produits chimiques ou le vinaigre, trop agressifs pour les pierres.
Comment entretenir mes âcailloux vertsâ (verres de mer) ?
Les cailloux verts sont des morceaux de verre polis naturellement par la mer đ. Ils sont solides mais sensibles aux chocs. Pour les nettoyer : un peu dâeau tiĂšde savonneuse et un chiffon doux suffisent.
Et mon astuce secrĂšte đ : dĂ©pose une goutte dâhuile douce parfumĂ©e (comme lâamande ou la noix de coco) et essuie dĂ©licatement â cela ravive leur clartĂ© et leurs nuances aquatiques.
Les pierres naturelles peuvent-elles se casser ?
Oui, certaines pierres sont plus fragiles que dâautres. Elles peuvent sâĂ©brĂ©cher si elles tombent sur une surface dure. Je te conseille de manipuler ton bijou avec douceur et de le ranger dans sa pochette quand tu ne le portes pas. đ
Mes pierres semblent avoir changé de couleur, est-ce normal ?
Les pierres naturelles sont vivantes đż Elles peuvent lĂ©gĂšrement varier dâintensitĂ© avec le temps, la lumiĂšre ou la chaleur. Câest normal et cela fait partie de leur beautĂ© naturelle.
Comment recharger ou purifier mes pierres ?
Tu peux les purifier avec de la fumĂ©e de sauge ou du Palo Santo, ou les dĂ©poser sur une plaque Fleur de Vie đž â une mĂ©thode douce, simple et pratique que je recommande (et que je propose aussi Ă la vente ou parfois offerte avec ton bijou). Tu peux aussi les recharger Ă la lumiĂšre du soleil ou de la lune, ou sur une gĂ©ode de cristal de roche selon la pierre. đđ
Comment travailler avec les pierres de mon bijou ?
Le plus important, câest ton intention đż. Tu peux instaurer un petit rituel quotidien : porte ton bijou en rĂ©pĂ©tant un mantra positif ou une affirmation en lien avec la pierre. Par exemple : « Je me sens ancrĂ©e et confiante » (Jaspe Rouge) ou « Jâattire la joie et la lumiĂšre » (Pierre de Soleil).
Ces quelques instants suffisent Ă activer leur Ă©nergie. đ«
Comment savoir quelle pierre choisir ?
Laisse ton intuition te guider đ La pierre vers laquelle tu es attirĂ©e est souvent celle dont tu as le plus besoin. Chaque pierre a sa propre vibration et son Ă©nergie unique.
Que signifie âpierres naturelles de qualitĂ© A / AA / AAAâ ?
Ces mentions indiquent la puretĂ©, la couleur et la qualitĂ© de la pierre. Plus il y a de âAâ, plus la pierre est homogĂšne et lumineuse. Jâutilise principalement des pierres de qualitĂ© A ou AA, pour garantir beautĂ© et durabilitĂ©.
Les pierres ont-elles vraiment une influence énergétique ?
Oui, câest ce quâon appelle la lithothĂ©rapie đ Chaque pierre Ă©met une vibration subtile qui peut soutenir ton Ă©quilibre Ă©motionnel et ton bien-ĂȘtre. Mais je les choisis aussi pour leur symbolique et leur beautĂ© naturelle.
DâoĂč viennent tes pierres ?
Tous mes fournisseurs sont basĂ©s en France, spĂ©cialisĂ©s dans les pierres naturelles authentiques đż.
Ils garantissent leur origine et leur qualité, et je sélectionne chaque pierre pour sa beauté et son énergie positive.
COMMANDE / LIVRAISON / PAIEMENT
Comment passer commande ?
Chaque bijou est disponible en message privĂ© (DM) sur Instagram ou Facebook đ© Tu me prĂ©cises le modĂšle, les options (taille, pierres, charmsâŠ), et je te confirme la disponibilitĂ© et le dĂ©lai de fabrication. đïž Bonne nouvelle : une boutique en ligne est dĂ©sormais disponible, pour te permettre de commander directement en quelques clics âš
Proposes-tu des créations sur mesure ?
Oui, câest mĂȘme ma spĂ©cialitĂ© âš Tu peux choisir tes pierres, la taille, ou le type de charms.
Ensemble, on crée ton bijou unique, celui qui te ressemble.
Quels sont les modes de paiement acceptés ?
Pour les commandes via DM ou en direct, jâaccepte les paiements par Wero, virement bancaire, espĂšces (pour les remises en main propre Ă Vence) ou par carte bancaire (via SumUp) sur place et pour les commandes sur le site. Le paiement valide ta commande avant fabrication.
Combien coûtent les frais de port ?
En France, lâenvoi par Colissimo coĂ»te entre 4⏠et 6âŹ, selon le mode de livraison choisi.
Les frais exacts sont précisés au moment de la commande.
Fais-tu des envois en dehors de la France ?
Oui đ Je peux expĂ©dier vers la plupart des pays europĂ©ens, sur demande (frais adaptĂ©s selon la destination). Les envois vers la Belgique et l'Italie sont possibles sur le site.
Pour les autres pays, il vaut mieux passer la commande avec moi en direct.
Combien de temps faut-il pour recevoir ma commande ?
Chaque crĂ©ation est rĂ©alisĂ©e Ă la main et sur commande âš Il faut compter en gĂ©nĂ©ral 2 Ă 5 jours avant lâexpĂ©dition (hors dĂ©lai postal), selon la pĂ©riode et le bijou choisi.
Puis entre 2 et 4 jours pour le délai postal, en fonction du mode de livraison choisi.
Puis-je suivre ma commande ?
Oui đž Chaque envoi est effectuĂ© en Colissimo. Tu recevras un numĂ©ro de suivi dĂšs que ta commande sera expĂ©diĂ©e.
Puis-je récupérer ma commande en main propre ?
Oui, bien sĂ»r đż Si tu habites dans la rĂ©gion de Vence (06), tu peux venir la rĂ©cupĂ©rer sur rendez-vous. Cela te permet dâĂ©viter les frais de port et de dĂ©couvrir mes crĂ©ations en vrai đ
Que faire si mon colis se perd ?
Pas dâinquiĂ©tude đ Tous les envois disposent dâun numĂ©ro de suivi. Si le colis est bloquĂ© ou perdu, je tâaide Ă lancer une enquĂȘte postale. Si la perte est confirmĂ©e, je propose une solution adaptĂ©e selon chaque situation (remplacement ou avoir).
Que faire si mon bijou arrive abßmé ?
Chaque bijou est soigneusement emballĂ© et protĂ©gĂ© đžđŠ Important : si le colis semble endommagĂ© Ă la rĂ©ception, ne lâaccepte pas et contacte immĂ©diatement La Poste. Si malgrĂ© tout ton bijou arrive abĂźmĂ©, prĂ©viens moi dĂšs rĂ©ception : je trouverai toujours une solution rapide et bienveillante. đ
Le bijou est trop petit ou trop grand, est-il possible de lâajuster ?
Oui đ« La plupart de mes crĂ©ations peuvent ĂȘtre ajustĂ©es (agrandies ou raccourcies). Selon le modĂšle, il peut y avoir un petit supplĂ©ment si cela nĂ©cessite de remplacer ou dâajouter des perles. Le mieux est de me contacter directement đ©
Est-il possible dâĂ©changer ou de retourner un bijou ?
Chaque bijou est fabriquĂ© Ă la main, souvent personnalisĂ© sur mesure, donc les retours ne sont pas systĂ©matiquement possibles. Mais si tu rencontres un souci, contacte-moi : nous trouverons ensemble une solution adaptĂ©e đž (Ă©change, ajustement, avoirâŠ).
QUESTIONS DIVERSES
OĂč sont fabriquĂ©s tes bijoux ?
Tous mes bijoux sont imaginĂ©s et fabriquĂ©s Ă la main dans mon petit atelier Ă Vence, dans le Sud de la France đ. Chaque piĂšce est rĂ©alisĂ©e avec amour, soin et une belle Ă©nergie pour quâelle tâaccompagne longtemps.
As-tu une boutique physique ?
Mes bijoux sont disponibles en ligne, mais aussi dans la boutique Les Demoiselles du Sud Ă Vence đž Et ce nâest quâun dĂ©but ! Dâautres collaborations et expositions sont actuellement en prĂ©paration⊠je partagerai toutes les infos trĂšs bientĂŽt đ«
Je suis Ă©galement sur les MarchĂ©s de ma rĂ©gion pendant l'Ă©tĂ© đ et en pĂ©riode de NoĂ«l đ
Proposes-tu des bijoux pour hommes ?
Oui đȘ Ma collection Bracelets Homme est pensĂ©e pour allier sobriĂ©tĂ©, Ă©lĂ©gance et Ă©nergie naturelle. Et je peux aussi personnaliser un modĂšle sur demande.
Les bijoux sont-ils adaptés aux peaux sensibles ?
Oui đż Lâacier inoxydable est hypoallergĂ©nique : il ne contient pas de nickel et convient parfaitement aux peaux les plus sensibles.
Les bijoux sont-ils garantis ?
Oui ⚠Tous mes bijoux sont garantis 6 mois contre tout défaut de fabrication.
Lâusure naturelle ou une mauvaise manipulation ne sont pas incluses, mais je reste toujours disponible pour un service aprĂšs-vente bienveillant đ
Puis-je offrir un bijou ?
Bien sĂ»r đ Chaque bijou est livrĂ© dans sa pochette prĂȘte Ă offrir, et je peux ajouter un petit mot personnalisĂ© si tu le souhaites. Parfait pour un cadeau plein de sens et dâĂ©nergie positive đ
Fais-tu des cartes cadeau ?
Pas encore, mais câest prĂ©vu đž Les cartes cadeau feront bientĂŽt leur apparition pour te permettre dâoffrir un bijou tout en laissant la personne choisir celui qui lui correspond.
Reste connectĂ©e pour suivre les nouveautĂ©s đ
Que signifie âchaque crĂ©ation est uniqueâ ?
Cela veut dire que je ne refais jamais deux fois le mĂȘme modĂšle đ« Chaque bijou est unique, tout comme la personne qui le porte. âš Seuls mes modĂšles Signature (comme le collier JULIA) ou certaines demandes spĂ©cifiques peuvent ĂȘtre reproduits sur commande, toujours avec une touche personnelle.
Quelles sont les valeurs derriÚre Les Créations du Bonheur ?
đ Les CrĂ©ations du Bonheur, câest avant tout une histoire de famille, dâamour et de lumiĂšre. Chaque bijou est créé dans une Ă©nergie positive, avec lâenvie de transmettre du bonheur, du soleil et des ondes bienveillantes. âš Je crois aux petits gestes, Ă la beautĂ© simple, et Ă la magie des choses faites avec le cĆur. Mes crĂ©ations portent cette intention-lĂ : illuminer ton quotidien et tâapporter un peu de douceur. đ